湾沚镇政务公开专区建设情况

为加快转变政府职能、优化营商环境、建设法治政府和服务型政府，湾沚镇着重打造集政府信息查询、政务宣传、政策咨询、便民服务等功能为一体的“一站式”服务的政务公开专区，进一步提升了政务公开标准化、规范化、便利化水平，不断增强政务公开工作实效，现将我镇政务公开专区建设报告如下。

一、提高政治站位，加强组织领导

我镇充分认识政务公开专区建设的重要意义，高度重视专区建设，积极成立镇政务公开专区建设领导小组，明确1名分管负责同志主抓，研究决定镇政务公开建设中的重大问题，在人员、经费和软硬件设施等方面予以支持。

二、科学合理规划，制定建设标准

（一）制度建设

建立健全湾沚镇政务公开专区管理制度和服务规范，完善服务机制，实现标准化、规范化、制度化管理，保证政务公开专区规范运行。认真做好政府信息查阅、政府信息公开申请、政策咨询、政务公开建议意见等事项信息登记、数据分析，为加强和改进政务公开工作提供决策参考。

（二）内容建设

1、政务信息查询区。通过资料柜展示政府公报、政府工作报告、政策文件及其他政务公开政策材料，方便群众获取基层政务公开各领域公开内容。

2、信息公开申请区。在显着位置展示我镇政府信息公开指南、依申请公开办理流程图，提供纸质政府信息公开申请报及填写指引，配备了政府信息公开线上申请设备。

3、办事咨询答复区。设置办事服务咨询台，配备1名工作人员，负责现场为办事群众提供政策咨询及业务答复，随时为初次体验政务服务的群众，以及自身原因不能自行操作体验的群众提供针对性的帮助，及时答复办事群众对政务公开查询、依申请公开流程等问题的咨询。截至目前，我镇共接到5名群众办事咨询。

4、政民互动参与区。依托触摸一体机，集中展示正在进行意见征集的政策文件，群众浏览后可在一体机上直接提交意见建议，通过触摸一体机，直接给政府写信（如区长信箱）、提交咨询投诉，也可使用手机扫描二维码，进入移动端办理。