【重点领域】2022年住宅小区物业管理工作

发布地点：区政府第一会议室         发布时间：2022年11月24日

发布单位：湾沚区住建局       发布人：陶健然       主持人：薛寒

各位领导、各位媒体朋友，上午好：

根据政府工作安排，现将2022年住宅小区物业管理工作向各位介绍。2022年，湾沚区根据市“大排查、大整治、大提升”攻坚行动要求，开展物业整治提升工作，推进问题整改、开展专项行动、促进管理提升。

第一方面：上下同步，认真组织齐发力

一是领导重视。3月中旬以来，共组织召开各类调度会议近30次，现场调研小区60余个，开展各类督查20余次。区、镇领导在云森国际等7个小区开展“广场问政”，现场收集业主问题、逐条解答，并建立清单，跟踪整改进展。二是部门联动。结合我区实际，研究谋划《湾沚区2022年物业管理“大排查、大整治、大提升”工作方案》，实施“544专项行动”。针对整治行动的具体任务要求，相关部门联动，成立物业服务、飞线充电、消防安全、电梯安全、违法建设和五个镇的环境秩序专项整治组，确保排查、整治、提升等各项工作任务有序落实。三是民意监督。区住建局与区融媒体中心联合开创“湾沚区物业整治提升”民意收集平台，业主扫码进入反馈居住问题，共同监督物业整治提升工作，目前已办结业主反馈的4个小区、8个问题。

第二方面：点面结合，问题整改齐出招

湾沚区全面摸排222个小区存在问题，结合小区实际制定“一区一表”、“一区一策”，落实问题、责任、措施“三个清单”，累计摸排问题724条，除立行立改46条外，其余678条问题均已通过38件交办单交办至各专项整治组。目前，已完成整改621条，办结率91.59%。市级媒体大江资讯分9批推送舆情，共涉及27个小区139条问题。目前已整改119条，整改率为85.61%。余下20条问题多为地库渗水等房屋质量、设施设备损坏问题，正在有序推进整改中。

第三方面：综合施策，多种措施齐落实

一是保障整治资金。为有效解决飞线充电乱象，经区政府常务会研究决定，小区新建电瓶车充电棚地面硬化费用由属地镇政府全额补贴，新建和已建充电棚充电电费补贴资金由区、镇两级财政各承担一半。为落实既有住宅增设电梯资金来源，每台电梯给予20万元的财政资金补贴，涉及管线改造的，另增加5万元补贴资金。为兜底城关地区老旧零散小区物业管理，经区政府常务会研究决定，每年给予200万元用于补助。二是创新管理模式。依托党建领办合作社模式，成立芜湖湾美物业管理公司，推行“政府先期投入+低收费+先尝后买”的工作模式，落实133个老旧小区及零散居民点常态化物业管理。三是落实包保共治。27个区领导、64个区直及驻区单位明确包保小区及职责，及时深入小区一线协助解决物业整治问题，主动参与小区环境治理，梳理问题清单、紧盯整治进度、推动物业提升。四是加强公示公开。加大物业服务事项公开公示力度，在物业服务区域显着位置公布物业服务内容和标准、收费项目和标准等信息。落实城管、公安、环保、消防、住建等各执法部门在小区显着位置公布工作职责、投诉范围、联系人姓名和联系方式。目前，实现物业服务事项及执法部门信息双公开、全覆盖。

第四方面：金牌物业，各项指标齐提升

湾沚区222个小区已实现物业企业全覆盖；符合成立业委会或物管会的小区202个，成立业委会或物管会的小区199个，业委会组建率98.51%；全区符合条件成立党支部的小区221个，符合条件成立党组织的物业企业22家，已实现应建尽建。尚城国际、东湖上郡2个小区上报省住建厅推荐申报“皖美红色物业”示范小区；东湖上郡、尚城国际、中房沚津府3个小区为市级“最干净小区”；天地城市花园小区业委会为市级“星级红色业委会”。6名“金牌项目经理”被纳入市级入选名单，同时芜湖飞翔物业管理公司被推报为市级“金牌物业企业”。在8、9月份的县区物业管理工作考核中位列全市第一。

我们相信，在区委、区政府坚强领导下，在广大居民有力支持下，湾沚区物业管理工作将会围绕“干净、有序、安全”的目标，持续拿出新状态、树立新标杆、实现新跨越，全力以赴提升群众家门口的幸福感！